Deze site maakt gebruik van analytische cookies om jouw ervaring op onze website te verbeteren door middel van geanonimiseerde gegevens die verzamelt worden via Google Analytics. Hebben wij jouw toestemming voor het plaatsen van extra tracking cookies die zijn toegelicht in onze privacy verklaring.

Privacy beleid - Nura Nature

Privacy beleid

Nura Nature respecteer al jou privacy gegevens, daarom zullen wij nooit jou gegevens aan derde partijen verkopen of zomaar doorgeven. Uiteraard hebben wij enkele gegevens nodig om onze diensten goed te kunnen uitvoeren.
Zo heeft Post NL jouw adresgegevens nodig om jouw bestelling af te kunnen leveren, dat is wel zo fijn. We zullen nooit meer gegevens van je vragen dan echt nodig is.

In deze privacy verklaring leggen wij het een en ander voor je uit, wat wij exact met jouw gegevens doen. Heb je vragen of wil je meer weten, schroom dan niet om contact met ons op te nemen. Dit kan gemakkelijk via ons contactformulier

Wat verzamelen wij:

  • Om jouw bestelling in goede orde te kunnen leveren hebben wij hiervoor jouw adresgegevens nodig. Deze gegevens worden gedeeld met Post NL, My Parcel (dochter van Post NL) en/ of DHL. Deze gegevens bewaren wij op onze veilige server. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met ons hosting bedrijf. Wanneer je een eigen account hebt op deze site, dan kun je ten alle tijden je eigen gegevens aanpassen en wijzigen.
  • Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwbrief ontvang je een email van ons met daarin de bevestigingslink voor de nieuwsbrief. Pas wanneer je op die link hebt geklikt ben je officieel in geschreven in onze nieuwsbrieflijst. Wij slaan je naam en emailadres op. Nieuwsbrieven worden verzonden met Mailchimp, wij hebben een verwerkersovereenkomst met Mailchimp.
  • Alle bestellingen dienen juist te worden verwerkt in ons boekhoudsysteem. Jouw bestel gegevens worden opgeslagen en verwerkt.
  • Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice kan dat via de telefoon of via de email. We verzamelen je naam, emailadres en eventueel je telefoonnummer. Deze gegevens vervallen na 120 dagen

Wat nog meer:

Wat zijn cookies?
Wij maken gebruik van cookies. Een cookie is helaas niet om te eten, maar het is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door je browser op je harde schrijf van je computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. Zo kunnen wij je optimaal van dienst zijn. Op deze manier wordt bijvoorbeeld je winkelmandje, die nog niet voltooid is, bewaard gebleven voor een volgend bezoek, handig toch.

Analytische cookies
Door middel van analytische cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van de website. De privacy van jou blijft met deze analytische cookies gewaarborgd. Met deze data kunnen wij onze website optimaliseren, waardoor wij jouw gebruikerservaring kunnen verbeteren.

Google Analytics
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over onze bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Nura Nature heeft hier geen invloed op. Wel hebben wij Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Wij hebben Google verzocht om je IP-adres te maskeren, we forceren een veilige verbinding (SSL) en wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten.

Hotjar
Met Hotjar kunnen we zien wat er op onze site gebeurd, middels zogenaamde heatmaps. Hiermee kunnen we zien welke opties op onze website hotspots zijn. Kortom, wat vind jij als bezoeker van Nura Nature hot en wat vooral niet. Door deze informatie kunnen wij nog beter af stemmen op de wensen van onze klanten. Wij willen natuurlijk alleen het beste voor jou. En vooral het zo gemakkelijk mogelijk maken.
De cookies die Hotjar plaatst, worden gebruikt om te onthouden welke testpagina’s reeds zijn getoond, zodat je niet dubbel wordt geteld in de heatmap. Bovendien worden enkele gegevens vastgelegd, zoals de gebruikte browser, type apparaat (mobiel of niet) en de bron van je bezoek. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor het verbeteren van de website. De gegevens worden na elke 100ste bezoeker, en na het analyseren weer verwijdert.

De informatie die HotJar verzamelt wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. Verder zorgen wij voor een veilige verbinding (SSL) en hebben wij met HotJar een bewerkersovereenkomst gesloten.

Google Adwords of Google Remarketing
Marketing is leuk, waarschijnlijk ben je hier gekomen via google. Om zo goed mogelijk aan je vraag te voldoen maken wij gebruik van het online advertentieprogramma van Google AdWords en Google Remarketing technologie om online te adverteren en advertenties relevanter te maken. Met jouw toestemming plaatsen we Remarketing cookies welke kunnen worden gebruikt door derden (waaronder Google) om onze advertenties te laten zien op websites buiten ons beheer.

Onze Remarketing cookie en Remarketinglijsten verzamelen geen persoonlijke informatie.
Onze website maakt gebruik van de volgende Google Adwords gereedschappen:
• Remarketing
• Interessecategorieën
• Topic Targeting
• Andere vormen van gerichte reclame

Social Media Tracking
Waar zouden we tegenwoordig zijn zonder social media. Ook Nura Nature is actief op diverse social media kanalen, zoals facebook, linked-in en instagram. Met jouw toestemming plaatsen we tracking en remarketing cookies welke kunnen worden gebruikt door derden (LinkedIn & Facebook) om onze advertenties te laten zien op websites buiten ons beheer.

SSL certificering
Wij zorgen dat onze website optimaal beveiligd is door een SSL- certificaat.
Dit kun je zien in de adresbalk. Onze website begint met https: i.p.v http: Deze extra ‘S’ staat voor secure.

Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens
Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Vraag dit aan via ons contactformulier onderaan de pagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vind je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen of om je af te melden.

In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan
Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser. Je kunt ook losse cookies weigeren via:
• Google Analytics cookies door deze tool te downloaden en installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• HotJar opt-out pagina: https://www.hotjar.com/opt-out
• Facebook Ads door je instellingen aan te passen: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Overige links:
Op de volgende websites kan je meer informatie over cookies vinden:  Cookierecht.nl
Consumentenbond:  “Wat zijn cookies?”
Your Online Choices:  “A guide to online behavioural advertising”

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Vragen en feedback
Wij controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Nura Nature
Boonestaakstraat 41
1336 AG Almere
Tel: 077 – 208 6038
Email: info@nuranature.com